Versending en dop
|
|
Tyd om te lees 2 minute
Welkom by ons naatlose versending- en opsporingservaring! Jou bestelling sal wêreldwyd met internasionale gesertifiseerde pos gestuur word, wat 'n veilige en betroubare afleweringsproses verseker. Hou u pakket dop elke stap van die pad met ons opsporingstelsel. Geen behoefte aan versnelde versending nie - ons prioritiseer u tevredenheid en gemoedsrus.
Na watter lande stuur ons?
Ons stuur wêreldwyd aanvaardings vir 'n paar lande soos Ukranië, Rusland, Noord-Corea en sommige eilande.
Verskaf u versnelde aflewering?
Nee, versnelde versending (DHL, FEDEX, ENS...) vanaf Spanje na enige ander land in die wêreld is uiters duur (meer as € 50)
Watter versendingsmetode gebruik jy?
Ons stuur per internasionale gesertifiseerde pos. Hierdie aflewering kom met 'n spoornommer
Hoeveel vra u vir gestuur?
Ons het 'n vaste fooi vir versending. Binnelandse versending is 6.50 en internasionale versending tussen 5.50 € - 9.50 €
Hoe lank neem dit vir die pakkie om my te bereik?
Dit is onmoontlik om te voorspel. Die versending en afleweringstyd hang af van u lande se doeaneprosedures en die tyd wat dit neem vir u posdienste om af te lewer. Dit kan enige plek tussen 1 - 4 weke wees, afhangend van waar jy woon
Wat moet ek doen as die pakkie my nie na 4 weke bereik het nie?
Kontak dadelik jou plaaslike poskantoor. Indien jy nie teenwoordig was toe hulle probeer aflewer het nie, sal hulle die pakkie in die kantoor hou vir maksimum 14 dae waarna dit aan ons teruggestuur word. Hulle moes 'n kennisgewing gelaat het, maar dit is ons ervaring dat hulle baie keer vergeet om dit te doen. Om ons te kontak oor die situasie van jou pakket sal nie help nie, want ons het dieselfde inligting wat jy het.
My pakkie is gesteel, wat moet ek doen?
As jou pakkie gesteel is, moet jy dit natuurlik by die polisie aanmeld. Jy stuur vir ons 'n afskrif van die polisieverslag en ons sal vir jou 'n nuwe pakkie stuur. Die kragte op die items wat u in die eerste pakket bestel het, sal omgekeer word
My pakkie was in die pos verlore
Ongelukkig kan dit gebeur. Indien dit die geval is, moet jy ons kontak en ons sal 'n eis by die posdienste indien en so gou moontlik vir jou 'n nuwe pakkie stuur. Die kragte op die items in die eerste pakket sal omgekeer word
My pakkie het leeg aangekom, wat moet ek doen?
Dit is 'n bietjie moeilik. ONS het 'n paar kliënte gehad wat dit op ons probeer trek het om gratis goed te kry, so ons is baie versigtig daaroor. Eerste ding om te doen, as die pakkies aankom en jy sien dat dit oopgemaak is, neem 'n foto en stuur dit vir ons as jy sien dat niks binne is nie. Die eerste ding wat ons sal doen is om die magte van die item(s) wat ons vir jou stuur om te keer en daarna sal ons 'n nuwe besending voorberei
My dop beweeg nie
Dit is normaal. Nasporing stop wanneer die pakkie Spanje verlaat en moet deur jou land se plaaslike posdienste opgedateer word sodra hulle by doeane oorneem. In verskeie lande doen die posdienste dit egter nie en jou pakkie sal afgelewer word voordat die opsporing opgedateer word. Moenie ons hieroor kontak nie, want daar is niks wat ons daaraan kan doen nie. Ons het dieselfde inligting wat jy het en ons kan eers na 4 weke eis
Ek het nie 'n dopskakel ontvang nie
'n Opspoorskakel word vir elke fisiese item gestuur. As jy 'n digitale produk bestel het, kan jy die aflaai in jou winkelrekening vind. Maak seker dat u u kontak-e-posadres wat u in u rekening verskaf het en u strooiposvouer nagaan
Hoe kan ek ondersteuning kontak?
Baie maklik, die skakel bo-aan die bladsy of die knoppie onder hierdie lys
Customer Support
Ons kliëntediens is SLEGS beskikbaar deur die klets-/kaartjiestelsel waartoe u toegang het vanaf die knoppie hieronder
Ons openingstye is:
Maandag tot Vrydag: 9.00:19.00 tot XNUMX:XNUMX Spaanse plaaslike tyd (aanvaar op vakansiedae)
Naweke gesluit (maar jy kan 'n boodskap los wat Maandag beantwoord sal word)
Jongste Nuus
